Estensione di garanzia on-site 12 mesi EGOS12MX per i modelli: DCP-9020 CDW MFC-9140 CDN MFC-9330 CD

Garanzia Brother 12 Mesi

Assistenza in garanzia On-Site 12 Mesi

Brother propone una serie di servizi per il cliente atti ad ottimizzare le prestazioni dei prodotti, a ridurre i costi di manutenzione e a garantire una perfetta efficienza dei materiali.

L’assistenza in garanzia On-Site 12 Mesi e’ un servizio di supporto che prevede la riparazione o la sostituzione del prodotto nella sede del cliente.

Caratteristiche generali del servizio:

La durata del contratto è di 12 mesi dalla data di acquisto dello stesso.

Il contratto comprende i diritti d’uscita, la manodopera, le parti di ricambio necessarie al ripristino dell’unità.

Le richieste di intervento ricevute entro le ore 12.00 saranno evase entro 12 ore lavorative su tutto il territorio nazionale.

Gli interventi saranno effettuati tra le ore 9-13 e 14-18 dei giorni feriali, con esclusione del sabato e dei giorni festivi. 

Il Supporto tecnico telefonico è a disposizione dal lunedì al venerdì dalle ore 8,30 - 12,30 alle ore 13,30 – 18

Gli specialisti di prodotto, alle nostre dirette dipendenze, rispondono a quesiti software e hardware per risolvere qualsiasi esigenza del cliente.

L’attivazione dell’assistenza in garanzia On-Site 12 mesi deve essere contestuale all’acquisto del prodotto o al più tardi entro i sei mesi dalla data di acquisto dello stesso.

L’assistenza in garanzia On-Site 12 mesi è legata al prodotto, pertanto è trasferibile tra gli utenti entro i limiti specificati nel contratto.

L’assistenza in garanzia On-Site di 12 mesi comprende i primi 12 mesi di garanzia standard.

L’assistenza in garanzia On-Site 12 mesi non include l''installazione del prodotto.

“Brother non accetta attivazioni di contratto in presenza di Unità già guasta. In questi casi il prodotto dovrà essere preventivamente riparato a pagamento”

Valida per i seguenti modelli:

DCP-9020 CDW

MFC-9140 CDN

MFC-9330 CDW

MFC-9340 CDW